CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
1. Sẽ mất bao lâu để chế tạo chiếc nhẫn của tôi?
Trả lời: Tùy vào yêu cầu chế tác của bạn,thời gian sẽ rơi vào khoảng từ 14 đến 20 ngày
2. Nếu muốn đặt hàng qua webstie của bạn thì như thế nào?
Trả lời: Hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline: 0943333197 hoặc Fanpage để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất
3. Tôi có được bảo hành hay không?
Trả lời: Noble-co hỗ trợ Bảo hành với bất kỳ lỗi sản xuất nào đối với tất cả sản phẩm trang sức kể từ ngày lập hóa đơn
4. Bạn có giao hàng toàn quốc hay không?
Trả lời: Noble-co chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và đảm bảo cho tất cả các đơn đặt hàng
5. Tôi có thể ghé qua cửa hàng của bạn được không?
Trả lời: Bạn có thể ghé thăm chi nhánh Showroom của chúng tôi, tọa lạc tại vị trí thuận tiện ở Thành Phố Hồ Chí Minh. Showroom của chúng tôi trưng bày các sản phẩm trang sức kim cương nuôi cấy tuyển chọn. Bằng cách đặt lịch hẹn, bạn sẽ nhận được sự chăm sóc và tư vấn cá nhân từ đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi.
6. Làm thế nào để tôi có thể tìm ra kích thước nhẫn của mình?
Trả lời: Tại Noble-co chúng tôi cung cấp dụng cụ đo kích thước nhẫn miễn phí để bạn có thể đo kích thước nhẫn của mình một cách thoải mái tại nhà riêng của mình!
7. Phương thức thanh toán sẽ được chấp nhận như thế nào?
Trả lời: Tại Noble-co chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán thẻ
8. Tôi có thể thu đổi sản phẩm?
Trả lời: Tại Noble-co chúng tôi cung cấp chính sách thu đổi tốt nhất thị trường với những sản phẩm mà bạn đã mua tại các cửa hàng của chúng tôi.
9. Chiếc nhẫn tôi đặt không vừa vặn lắm, tôi có thể thay đổi kích thước không?
Trả lời: Tại Noble-co chúng tôi sẽ hỗ trợ thay đổi kích thước nhẫn cho bạn
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ KIM CƯƠNG NUÔI CẤY
10. Kim cương nuôi cấy có thật không?
Trả lời: Là Kim cương thật 100%. Kim cương nuôi cấy giống hệt với kim cương tư nhiên với các đặc tính quang học, hóa học và vật lý hoàn toàn giống nhau. Sự khác biệt duy nhất giữa kim cương tự nhiên và kim cương nuôi cấy chính là nguồn gốc của chúng. Kim cương Lab Grown được nuôi cấy trong môi trường phòng thí nghiệm có kiểm soát, dưới các điều kiện độ ẩm, áp suất giống như kim cương tự nhiên hình thành trong vỏ trái đất. Tuy nhiên, có nhiều quốc gia trên thế giới chưa đầu tư và phát triển khoa học và công nghệ hiện đại để phát triển kim cương nuôi duy nhất, chỉ ở mức độ nuôi theo dạng từng tầng lớp.
11. Sự khác biệt giữa kim cương thiên nhiên và kim cương nuôi cấy trong phòng thí nghiệm là gì ?
Trả lời: Không có điểm khác biệt giữa kim cương tự nhiên và kim cương nuôi cấy. Cả 2 đều được cấu tạo từ Carbon nguyên chất và có độ cứng là 10/10 trên thang độ cứng Mohs. Một viên kim cương nuôi cấy sẽ tồn tại lâu như một viên kim cương tự nhiên. Điểm khác biệt duy nhất chính là nguồn gốc của chúng. Chính điều này giúp cho kim cương nuôi cấy là một sự lựa chọn lý tưởng, thân thiện với môi trường và bền vững.
12. Kim cương nuôi cấy có tốt cho xã hội không?
Trả lời: Kim cương Lab Grown được nuôi cấy trong môi trường phòng thí nghiệm có kiểm soát, nên chúng không cần phải khai thác ngoài tự nhiên. Kim cương nuôi cấy làm giảm tác động đến môi trường, xóa bỏ các hình thức bóc lột sức lao động phi đạo đức. Giá trị cốt lõi mà Noble-co mang đến cho khách hàng là “Sự sang trọng có đạo đức” nên cụm từ eco viết tắt “Ecology” giữ gìn những nét sơ khai nhất từ mẹ thiên nhiên.
13. Kim cương nuôi cấy có rẻ hơn kim cương thiên nhiên không?
Trả lời: Kim cương nuôi cấy là một sự thay thế tuyệt vời cho kim cương tự nhiên vì chúng mang lại nhiều giá trị hơn. Kim cương nuôi cấy sẽ có giá cả hợp lý hơn so với kim cương khai thác có cùng chất lượng và kích cỡ.
14. Lịch sử của kim cương nuôi cấy?
Trả lời: Các nhà khoa học đã cố gắng phát triển kim cương trong phòng thí nghiệm từ cuối những năm 1800. Công ty đầu tiên sản xuất thành công số lượng lớn kim cương nuôi cấy là General Electric vào những năm 1950. Tuy nhiên, những thứ này phần lớn được tạo ra để sử dụng trong công nghiệp và chưa phù hợp để phát triển trong lĩnh vực trang sức cao cấp. Kim cương nuôi cấy bắt đầu có giá trị chất lượng đá quý từ cuối những năm 1980.
15. Kim cương nuôi cấy có vượt qua máy thử kim cương hay không?
Trả lời: Kim cương nuôi cấy sẽ vượt qua máy kiểm tra kim cương. Vì kim cương nuôi cấy là kim cương thật 100%, được tạo thành từ Carbon nguyên chất, có tính dẫn nhiệt và tính chất hóa học giống y như kim cương tự nhiên.
16. Kim cương nuôi cấy của Noble-co có được chứng nhận không?
Trả lời: Tất cả những viên kim cương nuôi cấy tại Noble-co đều có chứng nhận đầy đủ về tiêu chuẩn 4c bởi IGI và GIA. Hầu hết các viên kim cương được nuôi cấy trong phòng thí nghiệm đều được chứng nhận bởi viện đá quý quốc tế. IGI là giấy chứng nhận kim cương nuôi cấy phổ biến nhất hiện nay và được hầu hết thị trường phòng thí nghiệm sử dụng, tạo ra sự nhất quán về phân loại trong ngành công nghiệp kim cương nuôi cấy. Điều này giúp cho khách hàng có thể dễ dàng so sánh chất lượng kim cương và yên tâm khi mua hàng.
17. Kim cương nuôi cấy có thực sự không có xung đột hay không?
Trả lời: Kim cương nuôi cấy trong phòng thí nghiệm được sản xuất trong môi trường phòng thí nghiệm được kiểm soát và không cần phải khai thác từ trái đất. Không giống như kim cương thiên nhiên được khai thác, chỉ những viên kim cương được tạo ra trong phòng thí nghiệm mới có thể 100% không có xung đột. Gần như không thể biết nguồn gốc của một viên kim cương được khai thác và liệu các hoạt động lao động không an toàn hoặc phi đạo đức có liên quan đến việc khai thác nó từ trái đất hay không.
18. Kim cương nuôi cấy có thật sự thân thiện với môi trường?
Trả lời: Kim cương nuôi cấy trong phòng thí nghiệm là giải pháp thay thế thân thiện với môi trường hơn kim cương tự nhiên. Bạn có biết rằng hơn 250 tấn quặng được di chuyển đi chỉ để khai thác 1 carat kim cương tự nhiên? Kim cương được nuôi cấy trong phòng thí nghiệm làm giảm tác động tàn phá đối với môi trường và đảm bảo môi trường sống cho động vật, thực vật trong quá trình sản xuất.
19. Tại sao tôi nên mua một viên kim cương được nuôi cấy trong phòng thí nghiệm từ Noble-co?
Trả lời: Những viên kim cương nuôi cấy được chứng nhận nguồn gốc rõ ràng, chất lượng cao của chúng tôi là sự lựa chọn hoàn hảo cho trang sức của bạn. Chúng không có xung đột, thân thiện với môi trường có sẵn nhiều mẫu mã và hình dáng viên chủ. Đặc biệt hơn với đường cắt L’amour Crisscut của Christopher Designs tại New York giúp cho viên chủ to hơn nhưng vẫn giữ được trọng lượng carat. Ngoài ra, chúng được nuôi cấy trong phòng thí nghiệm với khoa học, công nghệ tiên tiến của Mỹ và đồng nhất quy trình bền vững nên chúng hoàn toàn đồng nhất về chất lượng và độ trong hoàn hảo. Thật vậy, chúng có đặc vật lý, hóa học và quang học giống y hệt như một viên kim cương được khai thác ngoài tự nhiên được hình thành trong lớp vỏ trái đất. Khi bạn mua một chiếc nhẫn cưới hoặc trang sức bằng kim cương nuôi cấy của Noble-co, bạn có thể tin tưởng rằng mình đang nhận được một chiếc nhẫn thực sự đặc biệt với giá cả hợp lý và giấy chứng nhận từ các tổ chức kiểm định đá quý uy tín trên thế giới
20. Kim cương nuôi cấy có bị đục hay không?
Trả lời: Tại Noble-co bạn hãy yên tâm, bởi tập đoàn Noble-co đầu tư hàng triệu Dollar để nghiên cứu khoa học, công nghệ hàng đầu của Mỹ nên các trang sức kim cương nuôi cấy tập đoàn Noble có các đặc tính vật lý và hóa học cao giống hệt như kim cương được khai thác trong tự nhiên nên chúng bền và không bị trầy xước, nghĩa là chúng sẽ không bao giờ bị đục.
